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L’idée d’EMPOWER YOU est simple
EMPOWER YOU est parti du constat que certains call-center aussi structurés et compétents qu’ils soient sont efficaces pour certaines campagnes plutôt que d’autres, de la même façon qu’un restaurateur aussi bon cuisinier qu’il soit aura ses spécialités, un centre d’appel aura selon son historique, son capital humain, sa culture, ou encore sa localisation, il aura sa spécialité et la nôtre est la mise en relation entre professionnels dans le secteur public et privé & l’externalisation des services.
Pourquoi EMPOWER YOU ?
Nos Avantages
Notre expertise de phoning orientée résultat
La qualité de nos échanges téléphoniques et prestations externalisées
La régularité de nos chiffres et de nos objectifs
Notre capacité à faire du sur-mesure et agir avec bienveillance
L’accompagnement sur le long terme et le partage du vécu terrain
Nos Moyens
Une plateforme à la pointe (CRM, Logiciel de phoning, Appels enregistrés)
Des outils de travail innovants : Gestion de base de données avec recherche avancé Linkedin Sales Navigator.
Une entreprise à taille humaine : Suivi de prêt pour chaque projet afin de garantir un travail très qualitatif.
Toujours désireux d'apprendre: Des formations internes en continu, des ateliers de perfectionnement ainsi que des points réguliers avec nos clients donneurs d’ordre.
services dédiés aux professionnels
(Secrétariat externalisé, Recouvrement des créances renfort téléphonique pour le cash marathon, Recouvrement des IJSS / IJP auprès des organismes collecteurs …)
La pratique du BPO ou Externalisation permet de réaliser des économies significatives.
Un fournisseur étranger à l’entreprise peut par exemple effectuer une tâche à moindre frais (pas d’embauche à temps plein, par exemple).
Dans certaines situations, il est d’ailleurs possible de réduire ses impôts en externalisant une tâche. Les contrats de BPO permettent de gagner en flexibilité et réagir aux changements qui surviennent sur le marché.
stratégie de BPO ou Externalisation
La délocalisation des actions complexes permet de gagner du temps et de l’argent sur la gestion des flux en entreprise.
L’expertise de professionnels qualifiés apporte une plus grande valeur ajoutée aux services externalisés : une tâche administrative lacunaire peut par exemple devenir une force.
Un poids administratif et organisationnel est enlevé pour permettre des performances sur d’autres priorités. Dans le cadre d’une conduite du changement ou transformation numérique, la mise en place d’un nouveau business model est favorisée par un projet d’externalisation.
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